Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) gelten für alle Verträge der Zybala GmbH, Am Pellerbruch 16, D-21271 Hanstedt (nachfolgend: Zybala GmbH), die der Kunde über die Internetseite www.herzlieb-serie.de abschließt.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn die Zybala GmbH ihnen nicht ausdrücklich widerspricht, es sei denn, sie werden von der Zybala GmbH ausdrücklich anerkannt.

1.3 Im Verhältnis zu natürlichen oder juristischen Personen oder rechtsfähigen Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln (Unternehmer), gelten diese AGB auch bei weiteren Geschäftsbeziehungen, ohne dass hierfür eine erneute Vereinbarung oder Bezugnahme erforderlich ist.

2. Vertragspartner, Zustandekommen des Vertrages, Vertragssprache

2.1 Vertragspartner des Kunden ist die Zybala GmbH, vertreten durch ihre Geschäftsführer André Nikolas Zybala und Melanie Zybala, Am Pellerbruch 16, D-21217 Hanstedt, Tel.: +49 1522 6567278, E-Mail: zybala-gmbh@herzlieb-serie.de, Web: www.herzlieb-serie.de, eingetragen im Handelsregister Amtsgericht Lüneburg unter der Registernummer HRB 210093.

2.2 Ein Vertrag kommt durch ein Angebot und dessen Annahme zustande. Die Darstellung und Beschreibung der Produkte auf der Internetseite www.herzlieb-serie.de stellen noch kein Angebot im Rechtssinne dar. Durch eine Anfrage fordert der Kunde den Verkäufer zur Abgabe eines Angebots auf.

2.3 Auf der Internetseite www.herzlieb-serie.de kann der Kunde Produkte auswählen und durch Betätigung des Buttons „In den Warenkorb“ diese in den virtuellen Warenkorb legen. Dort findet der Kunde eine Übersicht aller eingelegten Waren. Mit Betätigung des Buttons „Bestellung senden“ öffnet sich das „Bestellformular“. Dort trägt der Kunde seine persönlichen Daten (Name, Anschrift und E-Mail-Adresse) sowie ggf. eine individuelle Nachricht ein. Nach Klick auf „Senden Sie Ihre Bestellung“ erhält der Kunde eine Kopie seiner Bestellung per E-Mail.

Die Zybala GmbH erstellt aufgrund einer Anfrage ein personalisiertes Angebot (AN), welches dem Kunden im PDF-Format per E-Mail einschließlich der AGB zugesendet wird. In dem Angebot sind die Produktkosten, voraussichtliche Lieferkosten sowie der voraussichtliche Liefertermin enthalten. Der Kunde bestätigt per E-Mail schriftlich die Annahme des Angebots und erhält eine Auftragsbestätigung (AB) im PDF-Format.

Bei einer Bestellung erstellt die Zybala GmbH eine Auftragsbestätigung (AB), die dem Kunden im PDF-Format per E-Mail einschließlich der AGB zugesendet wird. Diese enthält Produktkosten, Lieferkosten sowie den voraussichtlichen Liefertermin.

2.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Speicherung des Vertragstextes

3.1 Die Vertragsdokumente werden mindestens zwölf Monate nach Eingang einer Bestellung gespeichert. Bei Verlust der Unterlagen kann sich der Kunde per Post, E-Mail oder Telefon an die Zybala GmbH wenden. Die gewünschten Unterlagen werden auf Anfrage zugesendet.

4. Preisangaben, Fälligkeit

4.1 Es gelten die in der Auftragsbestätigung (AB) angegebenen Preise.

4.2 Alle Preisangaben auf www.herzlieb-serie.de sind in Euro, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (derzeit 19 %) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

4.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig und ohne Abzug zahlbar.

5. Zahlung, Zahlungsarten

Dem Kunden steht folgende Zahlungsart zur Verfügung: Banküberweisung.

5.1 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde mit der Auftragsbestätigung den Gesamtbetrag inklusive Versandkosten. Die Produkte werden nach Fertigstellung versendet. Am Versanddatum wird die Rechnung im PDF-Format per E-Mail übermittelt. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Ware per Banküberweisung zu zahlen.

6. Versand, Versandkosten

6.1 Im Angebot (AN) werden Versandkosten und Versanddienstleister mitgeteilt. Bevorzugt erfolgt der Versand mit DHL (Standard) an die angegebene Lieferadresse, eine Postfiliale oder Packstation. Versandart und Versanddienstleister können nach Ermessen bestimmt werden, sofern keine ausdrückliche Weisung des Kunden erfolgt.

7. Lieferung

7.1 Teillieferungen sind zulässig, soweit dem Kunden zumutbar.

7.2 Verfügbare Produkte werden innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang versendet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt auch vom Versanddienstleister ab. Eine Haftung für die Einhaltung der voraussichtlichen Lieferzeit wird nicht übernommen, außer bei vorsätzlichem oder fahrlässigem Verhalten.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsbelehrung

Ist der Kunde Verbraucher gemäß § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB, steht ihm ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Zybala GmbH, Am Pellerbruch 16, D-21271 Hanstedt, Deutschland, Tel.: +49 1522 6567278, E-Mail: zybala-gmbh@herzlieb-serie.de mittels eindeutiger Erklärung informieren.

Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für andere Lieferarten) binnen vierzehn (14) Tagen zurückgezahlt. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis der Rücksendung vorliegt.

Die Ware ist binnen vierzehn (14) Tagen zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde.

Für Wertverlust ist nur bei nicht notwendigem Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit aufzukommen.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

9. Rücksendekosten bei Widerruf

Gemäß § 357 Abs. 6 BGB trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

10. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung

10.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Zybala GmbH.

10.2 Zugriffe Dritter sind unverzüglich schriftlich mitzuteilen.

10.3 Eine Veräußerung, Verpfändung oder Sicherungsübereignung ist nicht gestattet.

11. Mängelhaftung

11.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

11.2 Gesetzliche Mängelansprüche bleiben unberührt.

11.3 Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr, außer in gesetzlich zwingenden Fällen.

11.4 Offensichtliche Mängel sind binnen zwei Wochen schriftlich anzuzeigen.

11.5 Gewährleistung erfolgt nach Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

11.6 Technische Auskünfte erfolgen nach bestem Wissen.

12. Haftung

12.1 Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Kardinalpflichten.

12.2 Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12.3 Keine Beschränkung bei Garantie, Produkthaftung, Schäden an Leben, Körper, Gesundheit oder gesetzlichen Ansprüchen.

12.4 Haftungsregelungen gelten auch für Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

13. Beschwerden

Beschwerden können schriftlich an die Zybala GmbH, Am Pellerbruch 16, D-21217 Hanstedt, Tel.: +49 1522 6567278, E-Mail: zybala-gmbh@herzlieb-serie.de, www.herzlieb-serie.de gerichtet werden. Beschwerden werden unverzüglich bearbeitet und beantwortet.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Zybala GmbH.

14.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.